Как найти и подобрать персонал?

Бизнес – это люди! Банально, но, правда. Поэтому, вопрос «Как найти и подобрать персонал» стоит достаточно остро, в малом бизнесе в частности. В данной статье постараюсь дать алгоритм по подбору персонала для своего бизнеса. Конечно, если ваш бизнес в нем нуждается. Не в классическом стиле, как в учебниках, а более практично. Надеюсь, будет полезно.

Как найти и подобрать персонал

Как найти и подобрать персонал?

Чуть ниже в настоящей статье найдете что-то вроде пошаговой инструкции о том, как найти и подобрать персонал. Но сначала, давайте немного порассуждаем на эту тему.

Начну с такой мыслью: сотрудник никогда не будет смотреть на бизнес, в котором работает, глазами его владельца. Никогда! Запомните это. Да и не должен. И не потому что все плохие или завидуют, просто так устроен человеческий ум. Это ВАШ бизнес, и никто не будет так о нем заботиться, как вы сами. Если это не так… ну, пора подумать свернуть это дело, если честно. А лучше продать – пока это возможно :-).

Я это к чему? Да к тому, что главный сотрудник малого бизнеса – его владелец. А дальше вы как владелец должны найти и подобрать персонал. Причем, именно нужных вам людей. Знаете, существует такая проблема – в самом начале бизнеса, предприниматели не понимают важность выбора правильных людей. Не занимают довольно твердую позицию. А персонал подбирать надо тщательно. На самом деле.

Я помню, когда я начинал свое собственное дело, я даже стеснялся вести себя как работодатель.  Я разговаривал в стиле «обо всем договоримся», как будто мы партнерами будем. Забыл, что это я выбираю сотрудников, а не сотрудники выбирают себе работодателя. Они имеют на это право, и будут это делать, безусловно – каждый выбирает себе лучшие условия. Но выбирают они лучшие условия, из тех, которые вы (и остальные работодатели) им предложите. Договариваться не надо, надо просто предложить хорошие условия (насколько хорошие, зависит от того, насколько хороший и специализированный персонал пытаетесь привлечь). Но занять при этом нужно четкую позицию.

Вам придется предлагать работу и вести интервью с разными людьми, с разным опытом, уровнем образования, возраста и т. д.  А вы вообще новичок, возможно, никогда и не вели собеседование (может, только как соискатель), и даже не думали, как подбирать персонал. Мой вам совет: Будьте уверены в себе! Это вы взяли ответственность, это вы потратились, это вы начинаете бизнес,  и, в конце концов, это вы предлагаете им работу! Поэтому, ставьте свои условия и не отступайте! Чтобы не получилось вот так.

Может, есть фирмы крупнее, и работа лучше. Многие не захотят у вас работать – у вас бизнес в самом начале. Не переживайте, ищите дальше – просто займите твердую позицию, с четким предложением, и пониманием что вы хотите от будущего сотрудника. Все же как-то начинали. И все с этим же сталкивались.

 

Итак, как найти и подобрать персонал по шагам

Шаг 1. Кто вам нужен?

Это действительно первое, что вы обязаны сделать. Серьезно. Вы должны по-настоящему решить, кто вам нужен. Напишите на бумаге (на самом деле напишите, не шучу!), какие обязанности будет выполнять будущий сотрудник, и соответственно какими профессиональными навыками должен обладать. Стоит обратить внимание и на личностные качества – во-первых, они могут оказать влияние на производительность сотрудника (вне зависимости от его профессиональных качеств), а во-вторых, лучше, если вам будет приятно работать с человеком. Ниже приведена примерная таблица, каким образом вы должны составить свой список необходимых навык у кандидата.

Функция Необходимое качество
Отвечать на звонки Грамотная речь, русский язык, четкая дикция
Разносить продукцию — курьер Физические кондиции, желательно свой автомобиль
Мастер по ремонту чего-либо Технические знания в этой области, очень желательно умение общаться
Принимать клиентов в офисе, работать за компьютером — секретарь Приятная внешность, культура общения, навыки работы с ПК.

Обратите внимание, одно лицо может выполнять несколько функций – соответственно, должен обладать соответствующим набором качеств.

Также вы можете установить общие требования ко всем кандидатам — без вредных привычек, с опытом работы или без, и т. п. Только когда у вас есть полный набор необходимых качеств, вы сформируете четкие требования к кандидату — а это основное, если хотите правильно подобрать персонал для своего бизнеса. Сформировали требования —  не отступаете от них.

Итак, вы составили список нужных качеств и навык человека, который вам нужен в сотрудники. Еще раз напишу: сделайте это, обязательно. Это самое важное, если хотите найти персонал подходящий. Иначе, не за чем переходит на следующий шаг.

Шаг 2. Привлекательное объявление

Напишите хорошее, интересное, привлекательное объявление о вакансии. Поймите, это то же самое, что и рекламное объявление, а соискатели то же самое, что клиенты. Их надо привлечь. Но, и в том, и в другом случае, не обманывайте! Найти персонал одним только хорошим объявлением, ни чем в деле не подкрепленным, не получится. Но, тем не менее, вам нужен поток из резюме, чтобы было из чего подобрать персонал для вашего бизнеса – поэтому, привлекательность самого объявления важна. Зайдите на сайты о вакансиях, посмотрите, сравнивайте, выберите, на каком объявлении откликнулись бы вы…

Шаг 3. Размещение вакансии

Выложите вакансию на нескольких сайтах и досках объявлений в Интернете. Также можете дать объявление в газете (хотя эффективность ниже), или даже расклеить листовки в людных местах.

Шаг 4. Естественный отбор кандидатов

Определите для себя некоторые принципы и не отступайте от них. Например, всем звонящим, любезно говорите, прислать резюме на рассмотрение по электронной почте. Тот, кто не готов даже это сделать, а позвонил узнать какая З/П, вам и не нужен, поверьте. Не отвечайте на все и всем по первому требованию. Ответьте тогда, когда вы запланировали отвечать кандидатам. Если вы, допустим, решили, что вам нужны 10 кандидатов, чтобы из них подобрать лучшего – то так тому и быть. Не меняйте условия для, условно говоря, второго и шестого кандидата, потому что резюме у них лучше. Резюме, это еще не все.

как найти и подобрать персонал правильно

Отбор кандидатов!

Вот так – кто не проявил настойчивости, захотел обойтись вообще без лишних усилий (например, даже резюме не прислал, а запрос), и т. п., не ваш сотрудник. Пусть работает на кого-то другого. Понимаю, что и между ними могут быть хорошие работники. Да могут, но процентов 5. А между остальными, процентов 50. Где больше шансов найти хорошего сотрудника? А усилия то с вашей стороны одни и те же. Зачем тогда вам первая группа?

Шаг 5. Собеседование

Сначала расскажу более- менее классический прием, хотя и стараюсь быть более практичным. Имею в виду следующее: если есть такая возможность, организуйте общее собеседование. Т.е., назначьте всем собеседование в одно время и в одном месте. Пусть ваши кандидаты поймут, что вы можете выбирать персонал для своего бизнеса. Дайте всем заполнить анкеты (с хорошо продуманными вопросами, которые дадут вам действительно нужную информацию), проведите краткое интервью с каждым. В конце, назначьте отдельную встречу каждому понравившемуся, где проведете реальное интервью.

как найти и подобрать персонал: собеседование

Собеседование — шаг номер 5 алгоритма как найти и подобрать персонал

Я хорошо понимаю, что далеко не всегда есть такая возможность у начинающих предпринимателей. Многие вообще офис еще не сняли, тем более на 10-15 человек. Ничего не поделаешь. Просто, если есть такая возможность, воспользуйтесь.

А если нет…ничего страшного. Проведите интервью, где сможете. Главное – знать, что вы хотите получить. Вот несколько советов:

  • Подготовьтесь. Лучше заранее подготовить сценарий, по которому вы и будете вести интервью. Распишите себе,  с чем начнете, а с чем закончите.
  • Приготовьте заранее все вопросы. Конечно, вы будете задавать дополнительные вопросы для уточнения, и в зависимости от ситуации – но вы изначально должны для себя определить основные общие моменты, ответы на которых вам, безусловно, нужны для оценки кандидата. Эти моменты, надеюсь, вы уже определили в шаге 1. Здесь, просто составьте вопросы.
  • Задавайте вопросы, как ординарные, типа «почему ушли с предыдущей работы», или «кем вы себя видите лет через 5», так и неординарные и неожиданные для кандидата, типа «кто был вашим худшим начальником и почему», «что вы сделаете, если я вас не приму на работу» или «как прошел ваш вчерашний день». Все вопросы, конечно же, должны быть сформулированы так, что ответ на них будет содержать какую-нибудь нужную вам информацию.
  • Создайте приятные для ведения интервью условия. Будьте вежливы и гостеприимными, это создаст лучшее впечатление кандидату и поднимет привлекательность вакансии. Да и просто будьте вежливы, не только для впечатления :-).
  • Не отвлекайтесь, следите за ходом собеседования. Больше слушайте, чем говорите, но не давайте соискателю стать «ведущим». Ведите интервью вы, по запланированному сценарию.
  • Делайте записи во время разговора, но не забудьте предупредить об этом собеседника.
  • Дайте возможность кандидату высказаться о том, чего вы не спросили. Возможно, сам расскажет вам очень важную информацию.
  • В самом конце подробно опишите вакансию, требования и условия. Расскажите о том, как вам видится будущее сотрудничество, какими ценностями вы располагаете, в чем ваше предложение, и какие возможности. Сделайте это так, чтобы было привлекательно, но не ложь. Не делайте это заранее – так как ваш собеседник сможет подстраивать свои ответы.
  • После интервью, не принимайте сразу следующего кандидата. Соберитесь с мыслями, дайте оценку ушедшему кандидату, запишите главные моменты.

Шаг 6. Выбор лучшего кандидата

Вот и пришло время выбрать самого подходящего кандидата. Уделите этому достаточно внимания. Не подавайтесь эмоциям, оценивайте трезво. Проверьте трудовую книжку кандидата, свяжитесь по возможности с предыдущим работодателем, расспросите бывших сотрудников. Организуйте тестовую задачу. Наберите максимум справок, не поленитесь. Обещаю, если вы ошибитесь с выбором сотрудника, то потеряете больше и времени, и нервов.  Нет, конечно, гарантий, что досконально изучив всю информацию о нем, вы можете быть на 100% уверены в кандидате – это только работа покажет. Но начинать с минимум риска – обязательно. Выбирайте лучших – даже если придется менять правила и дать лучшие условия (поднять З/П или дать больше полномочий). Это того стоит.

Ну, все, мы с вами нашли и подобрали персонал для своего бизнеса. Остается увериться в правильности выбора – временем. К сожалению, никак иначе. Закончу, как и начал; главный сотрудник, это вы сами! А остальные будут такими, какими вы их выберете.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*